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航星“质量万里行”活动多路推进,为客户排忧解难

2023/4/27 16:26:33 | 文章来源:航星机械  | 【大 小】 【打印】

20233月中旬,航星质量万里行活动顺利启动。按照活动第一阶段日程安排,日前航星工贸公司的服务人员已兵分多路完成华东、四川、湖南、湖北等地大部分酒店、洗衣工厂、医院洗衣房等终端用户回访巡检,针对客户反馈的实际需求提供相关技术支持与服务。

在华东区域,首批质量百日行巡查工作小组率先完成对苏州环秀湖国际酒店、苏州中惠铂尔曼酒店、无锡君来世尊等酒店客户开展洗衣房巡检。随后,工作小组抵达安徽,先后前往乐富强、恒立洗涤、佳亿多、芜湖新华联、安庆柏景等客户洗涤工厂及洗衣房开展巡访维保服务。在巡访过程中,工作人员认真倾听客户对航星洗涤设备使用、日常保养、配件采购与调试等多方面情况反馈,凭借专业的技术能力及操作经验助力客户解决日常使用中发现的各种问题。

在湖北,巡查工作小组深入光谷皇冠、富力威斯汀、米乐斯、同济医院等客户洗涤车间,分别依据酒店客户及医疗洗涤客户的不同洗涤需求,开展针对性设备运行监测,根据设备使用性能与客户实际需求提供相应的功能改进提升。

在湖南,巡察工作小组前往万达富力文华、北辰国荟、北辰洲际、福朋喜来登、芙蓉园温德姆、鑫远白天鹅、顺天凯宾斯基等酒店客户洗衣房,仔细核查航星洗涤设备使用效能,并对一线操作人员进行操作培训,指导客户防患于未然,为航星洗涤设备的安全、稳定和高效使用提供品质保障。

质量万里行作为航星每年例行活动,启动至今已历经10余年。多年来,航星始终坚持以更好地满足客户需求为企业研发生产的创新驱动力,以客户的满意度作为企业永续发展的衡量准绳,不断积累洗涤解决方案优化及完善客户服务的相关经验,持续升级产品研发、生产、销售和服务能力,在为客户竭尽全力排忧解难的同时,为更多客户提供优质的产品及服务附加值。

随着社会经济及文旅行业复苏的良好势头,航星2023年度质量万里行活动也将持续向全国各地更广阔的范围继续推进。五一小长假后,巡查小组即将铺开北方地区、西北地区及南方地区新一轮客户维保巡查服务。