国际化之路一直以来是中辰轻机市场拓展的重点及主攻方向,随着“一带一路”倡议提出,公司充分依托自身在饮料、啤酒液态食品高端装备制造领域优势,积极参与到“一带一路”建设,提供更多好而美的装备制造服务。随着国际市场服务体系的不断完善,公司外贸业务呈现快速增长的良好态势。
为满足国际市场客户需求,公司着力开展“三化工作”。一是服务本土化,逐步开展本土化经营,提高售后服务能力,在菲律宾、肯尼亚、墨西哥等地建立售后服务网络,依托当地优秀的机械工程师、电器工程师等专业型人才,持续优化人力资源配置,构建多维营销渠道。以直销和代理相结合的方式,拓展竞合业务,形成多维营销。二是服务规范化,动态中提升公司综合服务保障能力,为客户提供当地7x24小时热线、预防性巡检备件储存、维护和建议、备件推荐。三是培训标准化,编写成套系列完备的培训手册,远程指导手册等对客户以及内部进行标准化培训。公司以优质的产品品质和专业化的技术服务,在国际客户中建立了良好品牌知名度,推动国际化发展取得积极成效。