举世瞩目的G20在杭州召开，宁波作为相关的保障城市，也承担了一部分服务功能。其中，宁波市洗涤行业的龙头企业———瑞丽洗涤，承接了宁波市有关G20峰会的洗涤业务。8月2日，在宁波镇海举行的“G20带给宁波市洗涤服务业的新要求”主题沙龙活动上，政府相关部门负责人、洗涤行业代表以及部分消费者代表，共同探讨如何通过G20峰会这个难得的契机， 通过优质的服务和规范的操作，进一步提升洗涤行业的标准，为宁波这张城市名片增光添彩。宁波洗涤业龙头企业——宁波瑞丽洗涤股份有限公司（以下简称瑞丽洗涤）向宁波市洗涤服务业倡导：提升服务质量，提高产能效率，推进宁波市洗涤业的规范发展。
借助并购走上发展壮大之路
洗涤行业是一个传统服务行业，除了服务家庭和个人之外，大量地为宾馆、餐饮企业、医院、大公司等提供集中清洗的业务。目前市场上的洗涤企业存在小散乱的情况，媒体上也不时爆出各种不良消息。据瑞丽洗涤的营销总监张霞介绍，现在市场上不少小规模的作坊式洗涤企业普遍存在以下问题：违规使用清洁剂，导致强酸强碱对人体造成伤害。很多小作坊减少洗涤环节，过水不充分，从而导致化学残留和卫生不达标等现象。
造成这些乱象的原因也是多方面的。首先是很多小型的洗涤企业设备陈旧老化，没有资金进行更新换代。由于人员工资上涨等造成洗涤成本不断上涨，一些小规模的企业只能缩减正常的洗涤程序。低价压力造成了行业内无序的恶性竞争，而企业违规所遭受的处罚成本偏低，也让一些不良企业屡屡触碰底线，这些都是亟待解决的问题。
作为宁波行业领头羊的瑞丽洗涤很早就走上了正规化、集约化的道路。2014年作为行业首家，在新三板上市。2015年收购了国际洗涤巨头海斯特上海洗涤事业部；2016年兼并巾帼洗涤公司，设立小港厂区，专门承接医院业务；从此走上了借助资本不断壮大的道路。
推出“衣格”网络洗衣服务
瑞丽洗涤在和丰创意园设立的“香橙精油洗涤体验店”作为高端品牌，成为宁波洗涤领域的一个亮点。据介绍，该体验店的设备全部由日本进口，采用的也是纯植物提取的精油洗涤剂，清洗完成之后，具有鲜橙的芳香气味，深受客户的好评，引领了宁波洗涤行业的时尚先锋。
为了更好地服务社会，他们还联合了如正章、象王等宁波其他知名的连锁洗涤品牌，推出“衣格”网络洗衣服务。用户只要通过APP下单，在线支付就可以利用安置在小区里的柜子，实现衣物的存放、收取服务，类似于目前正在各个小区铺开的E邮柜服务，方便了个人和家庭，也扩大了连锁洗涤机构的影响力，可以说是利用互联网＋的一种新型的O2O模式。
目前，瑞丽洗涤引进了丹麦高速先进洗衣设备，大大加快了洗涤效率，脱水方式不再是传统的高速甩干， 而是采用压榨脱水的方式，可以减少对衣物纤维的破坏。而他们建立的一整套反渗透膜水处理系统，处理后的水质超过了饮用水标准，布草白度、洁净度大幅提高， 延长布草洗涤次数40％~50％。众多先进技术和设备的使用，使得瑞丽洗涤在宁波处于领先地位，也引领了高端洗涤业的潮流，成为宁波服务业的一个亮点。
瑞丽参与起草洗涤行业标准
镇海区商务局副局长韩志军表示，瑞丽洗涤走向规范化、精细化，由小到大的发展，并且通过G20这个舞台展示自我风采，在细分市场上做出了成绩。
宁波市现代服务业发展研究所的李济球所长认为，目前宁波市的第三产业占GDP的比重为44．6％，远远低于发达国家超过70％的比例，还有很大的上升空间。像洗涤这样的传统行业，完全可以通过产业转型、升级创新，用精细管理、精益生产来到达精致生活的目的，从而实现产业的规模化、品质化和标准化。
“洗涤业的发展需要有一个行业标准，并按此执行，引导行业规范发展。”宁波市商务委流通发展处副处长王万茂说。据了解，宁波市洗涤行业标准就是有关部门委托瑞丽洗涤公司起草的。国内洗涤行业标准也是由该公司主草的。市消保委副秘书长于蕾敏建议，宁波有必要建立洗染行业协会，来规范洗涤行业，引导企业良性发展，提升行业整体服务水平。
创出宁波服务业新品牌
目前，瑞丽已经占有整个宁波市场的20％份额，但是主要服务对象还是医院、大企业、宾馆和餐饮服务业，对于个人和家庭用户还有待进一步开发。
“目前国内有十几家洗涤企业在跟我们洽谈兼并事宜。”瑞丽洗涤董事长赵艳红说，瑞丽洗涤正向全国特别是长三角地区拓展新业务。
“洗涤业的发展需要有一个行业标准，并按此执行，引导行业规范发展。”宁波市商务委流通发展处副处长王万茂说。据了解，宁波市洗涤行业标准就是有关部门要求瑞丽洗涤公司起草的。国内洗涤行业标准也是由该公司主草的。
业内人士建议，宁波有必要建立洗染行业协会，来规范洗涤行业，引导企业良性发展，提升行业整体服务水平。
