前言
近年来，随着洗涤行业的快速发展，规模扩张、设备升级成为大部分洗涤厂（房）升级转型的首选之路。在硬件设施（硬性竞争力）完成搭建的基础之上，洗涤企业纷纷开始着力于内部运营管理，构建“软性竞争力”，那么，所谓的软性竞争力究竟有何内涵，其对洗衣厂（房）运营管理又将作何要求？不妨一起来探讨。
洗衣厂（房）运营管理现状
当下，伴随着近些年的硬件升级热潮，国内部分洗涤工厂的厂房规划建设、设备配置均已基本完成升级，但在洗涤企业发展战略方向，尤其是企业内部运营管控体系化，市场客户管理及服务专业化等方面却仍然处在相对滞后的层级；与此同时，很多洗涤企业甚至才刚刚开始起步，停留在较为基础的阶段。因此，尽管少部分的头部洗涤企业已经抢占先机取得飞速发展，但大多数洗涤企业依然深陷在埋头苦干、效率欠佳、低价竞争的漩涡中......
洗衣厂（房）运营管理难点痛点
纵观国内洗涤市场，绝大部分洗涤工厂（房）起步都较晚，运营管理多数建立在自身经验摸索的基础之上，固有的经验和习惯，即便是大多数企业通过近年来国内外访学的多方交流与学习，也仍然很难在短时间内发生质的改变和飞跃，而在思变求新的过程中，往往还会呈现出一些难点和痛点，主要表现在：
1、日复一日繁重而重复的布草洗涤生产任务，耗费大量的时间和精力在品质提升和按期交付上，根本无暇顾及企业管理内部提升。
2、企业工作团队整体文化素养偏低、年龄偏大，导致各类专业知识体系提升能力有所欠缺，对于整个工厂设备及流程升级的步伐造成不同程度的局限。
3、企业内部对于运营管理体系的标准和体系相对缺失，成为制约企业管理能力和客户需求分析、甚至影响整个终端服务的短板。
4、企业的发展战略和人才战略遭遇各种不同瓶颈，不利于企业长期稳定的可持续发展。
5、管理团队的科学管理能力、员工团队的洗涤服务标准化能力、品牌核心竞争力的打造，大多没有明晰的思路和解决方案，更谈不上有计划有步骤的提升。
洗衣厂（房）运营管理如何有效提升
很多洗涤企业将企业的 “核心竞争力”放在诸如先进设备、企业规模等，但实际如何呢？管理学家认为，洗衣厂的竞争力还应该体现在其软性竞争力-企业的运营管理上，洗涤企业的运营管理是一项系统工程，涉及到企业方方面面的协同管理。怎样通过不断的有效提升，使洗涤企业生产运营中具备良好的抗压能力，保持强劲的竞争优势？同样也是一项随着行业发展和不断变化需要提升和精进的学问。
