上海突发的疫情让人措手不及，居民生活的各个方面难免受到影响。疫情期间，社区居民家中需要清洗的衣物、家居布艺等明显增多。为了更好的保障社区居民的清洗需求，洗福莱总部积极响应上海的疫情防控措施，并对在上海旗下的洗衣工厂和门店部署了具体的措施，要求在特殊时期所有门店在营业时，必须遵循安全生产流程和消毒流程规定，打造出一个安心、放心的洗衣环境。为疫情防控和服务社区居民贡献出一份力量。
洗福莱各洗衣门店从收衣-验衣-分拣-洗涤-熨烫-质检-包装-送衣等每个环节都层层把关。保障门店的空气流通，遵循严格的消毒流程，确保门店一天最少两次对前台、洗涤设备以及工作场所等进行消毒处理，确保洗衣店的安全环境；严格要求每件衣服在洗涤之前必须先进行消毒处理；衣服洗涤熨烫好后再消毒处理进行密封包装。每一步的安全措施和精细化操作，有效防止了细菌病毒的交叉感染，保障好每件衣服的清洗安全质量。
为了加强对员工的安全防护，增强广大顾客对服务人员的信任，洗福莱总部特别制定了“门店员工防控要求”，严格要求员工每天上班前都要测体温，每天有健康汇报记录，在工作过程中全程佩戴口罩、手套等防护产品。
为了节省社区居民到店送衣取衣的时间，以及做好疫情期间的社交防护，洗福莱总部号召发动全城的所有社区合伙人(收衣网店），为消费居民负责提供上门取送衣物服务。还为社区居民提供线上预约+社区智能终端自助收衣柜等无人接触洗衣服务。
疫情防控人人有责。洗福莱积极践行企业责任使命，员工坚守岗位、汇聚全城社区合伙人的力量，通过一系列的洗衣店安全生产细则和人性化的服务措施，为满足居民的清洗服务需求交上了一份满意的答卷。
