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航星售后七年如一日,确保客户使用安全稳定

2022/5/27 13:36:07 | 文章来源:航星机械  | 【大 小】 【打印】

    近期,航星广西办事处工作人员前往南宁南湖名都广场一酒店客户洗衣房开展维保服务。该酒店洗衣房自建成投入运营起,便一直使用航星多个规格干洗机、烘干机以及熨烫等专业洗涤设备。
    7年来,航星坚持不懈的售后服务为各类洗涤设备的正常使用和高效运转提供了有力的技术支持和服务保障。在客户洗衣房现场,航星工作人员本着对客户认真负责的态度,仔细倾听客户的使用反馈,并根据客户实际需求对所有设备进行逐一检查和维护保养,手把手为现场工作人员指导设备科学操作,培训日常维保知识。
    耐心细致的现场查验、不厌其烦的反复演示,专业的知识体系和维保技能,不仅顺利完成了航星售后的各项例行维保工作,而且成功帮助客户排除了现场部分非航星设备出现的故障问题,为客户实实在在解决洗涤设备使用后顾之忧,赢得了客户的赞许。
    航星作为星级酒店自建洗衣房投放洗涤设备及一体化解决方案占有率领先的供应商,始终凭借设备优质使用效果及产品性能,以及完善的售前、售中、售后服务,为酒店提供高标准的优质洗涤服务,助力各方宾客提升酒店入住体验,增强酒店品牌的美誉度。
    由于数月来疫情防控形势的严峻影响,航星今年的质量万里行于5月中旬正式开启后,将采取线上线下并举的方式积极推进。航星工贸公司的服务人员将前往酒店、洗衣工厂、医院洗衣房等终端用户进行一年一度的回访巡检,并针对疫情出行管控严格地区客户开展在线远程技术支持与服务。竭尽全力通过专业认真的质量万里行活动,将售后服务作为常态化工作紧抓不懈,为客户解决更多的实际问题,创造更高的产品使用附加值。