柳州莲花山庄酒店位于风景秀美，素有百里画廊之称的柳江河畔。山庄与市区毗邻，连接柳州市新老城区的必经之路桂柳路中段，依山傍水，环境优美，属“百里柳江，百里画廊”的重要区域。临近泉南高速、柳州机场及高铁火车站，交通十分便捷。
酒店建筑面积9万平方米，拥有三百多间温馨雅致的各类客房，汇聚各种各具风味特色美食的中西餐厅，可同时容纳千人宴会的无柱式国际宴会厅，是一家集商务、休闲、度假为一体的高标准酒店。酒店以大气庄重的中国风为主，运用莲花、山水、当地少数民族的传统文化等元素，将传统的纷繁规整与现代的简洁明朗巧妙的融合在一起，打造出柳州独具特色的高端酒店。
该酒店自2017年8月投入试运营开始，便在酒店洗衣房引入了航星水洗、干洗、烘干、后整理等系列洗涤设备，为酒店客户提供洁净、安全、卫生的布草及客衣洗涤服务。
酒店正式投入运营以来，航星售后服务部门每年都会对该酒店洗衣房进行回访，始终与酒店洗衣房工作人员保持畅通的联系和沟通，随时接收他们在设备使用过程中所反馈的各种情况。并不定期安排工作人员上门对航星洗涤设备进行运行监测和巡检，确保所有设备的安全、平稳和高效运行。航星工作人员耐心细致的服务态度、专业的设备维保技能以及现场使用的科学指导，均赢得了酒店洗衣房工作人员的好评。而洗衣房所使用的航星设备也始终保持良好的运行状态，为酒店的住宿客人提供安全、放心的入住体验保驾护航。
据介绍，该酒店正式运营至今，承接了广西“自治区60周年大庆接待活动”、“外国驻华使节考察团”、“2018年中德智能工业发展论坛”等多项高规格大型会议和重要接待，优质的服务备受各地来宾好评。先后荣获“2018中国最佳自然景观酒店”奖， “环旅世界”杂志2017-2018年度“大中华地区最佳度假酒店”、“ 大中华地区最佳客房设计酒店”、“ 大中华地区最佳新开业酒店”，广西百姓消费口碑榜“百姓放心口碑品牌”等多项殊荣。酒店方表示，将不断挖掘创新、大力弘扬本地的传统文化、借助莲花山庄这个平台将传统文化赋予时代的色彩、将中国传统文化传播得更远。
